Hur gör man om man beställt fel lok?

[Johan Molin]

Häromsistens köpte jag Heljans sätt med tre sovvagnar för Snälltåget. Kom att tänka på att till dessa behövdes ju även "Loket Loket" som Piko tillverkade.

Såg att Modellhobby uppe i Luleå hade det, så jag beställde och igår fanns det i mina händer. Till min ytterligt stora förskräckelse upptäckte jag att det var varianten för 3r drift jag fått! Gick givetvis in på mina beställningar, och ack ja, visst hade jag råkat beställa fel?

Visserligen är det huvudsakligen ägnat att vara statist i Mjölby av och till, men hur gör jag nu? Jag har ingen aning om huruvida de har likströmsvarianten, och om man då kan byta rakt av. Har ni erfarenhet av hur tjänstvilliga de är däruppe gentemot kunder?

[Jörgen]

Hej Johan
Det är väl distansköpslagen som gäller.
Så det borde ju inte vara några problem.
Hälsar Jörgen.

[Baronen]

Som Jörgen skriver ovan och klippt från nätet:

Skyddet kommer i form av Distansavtalslagen som innebär att kunden till skillnad mot i butik har en lagstadgad ångerrätt. Den gäller även om det inte är något fel på varan och huvudregeln är att ångerrätten löper 14 dagar från att kunden mottog varan.

Du får nog räkna med att stå för frakten förståss.

Lycka till!
Baronen

[Johan Molin]

Nu är försändelsen skickad tillbaka. Jag kommer att få en ny räkning på frakten, men en kreditfaktura på själva loket. Så nu gäller det att jaga för att hitta ett annat Loket Loket Loket ...

[kasoe]

https://www.habohobby.se/sv/modelljarnv ... vi-dc.html

DC...

Nu är försändelsen skickad tillbaka. Jag kommer att få en ny räkning på frakten, men en kreditfaktura på själva loket. Så nu gäller det att jaga för att hitta ett annat Loket Loket Loket ...

[cgn1954]

...

Gäller nog vara snabb där... !

[Johan Molin]

Har redan hittat ett, myckert lokalt, inom bekvämt tio minuters bilavstånd ...

Det intressanta är att när jag googlade på det innan så dök det inte upp några träffar vare sig från Jönköping (nåja, Habo då ...) eller Malmö ...

[kasoe]

Lokalt är bra!

Google har ändrat på något i sökalgoritmen, den webshopslösning som Habo Hobby använder har något fel så de syns inte vid sökning...
"Soft 404 error" är felkoden, pratade med Peter häromdagen om detta...

Kan hända samma har hänt "malmöbutiken"...

/Anders Ö

Har redan hittat ett, myckert lokalt, inom bekvämt tio minuters bilavstånd ...

Det intressanta är att när jag googlade på det innan så dök det inte upp några träffar vare sig från Jönköping (nåja, Habo då ...) eller Malmö ...

[Johan Molin]

Jag tänkte att det nog kunde vara intressant både för dig Anders och för Peter att veta om det här ...

[kasoe]

Jag tänkte att det nog kunde vara intressant både för dig Anders och för Peter att veta om det här ...

Japp å tack!

Peter har känt till det ett tag, men vår webshopsleverantör jobbar inte blixtsnabbt... Jag tror en lösning är på gång, Peter kämpar med detta, när han hinner...

/Anders

[Johnny]

För några år sedan gjorde jag samma sak med ett RC2 med ljud. När jag upptäckte mitt misstag mailade jag Luleå och skickade tillbaka loket efter en dryg vecka kom ett 2R DCC med ljud från Luleå. Jag fick naturligtvis betala lite extra i frakt, men det var det värt.

[Johan Molin]

Tyvärr hade inte Luleå något annat lok, men Peter säger att han kan hjälpa mig här i Malmö, så jag lutar mig mot det ...